{"id":25612,"date":"2025-10-14T16:47:18","date_gmt":"2025-10-14T14:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/2026.m2b.de\/?p=25612"},"modified":"2026-09-09T11:26:05","modified_gmt":"2026-09-09T09:26:05","slug":"vertriebsentwicklung-im-kreis-steinfurt-unterstuetzung-outbound-vertriebsteam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m2b.de\/en\/aktuelles\/vertriebsentwicklung-im-kreis-steinfurt-unterstuetzung-outbound-vertriebsteam\/","title":{"rendered":"Vertriebsentwicklung im Kreis Steinfurt"},"content":{"rendered":"
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Vertriebsentwicklung im Kreis Steinfurt<\/p>\n

Unterst\u00fctzung f\u00fcr ein Telefonteam im Outbound Bereich.<\/p>\n

Ich habe mich sehr \u00fcber diesen Auftrag aus Rheine, Kreis Steinfurt, in der N\u00e4he meiner Heimatstadt Ochtrup gefreut.<\/p>\n

Worum ging es bei diesem Auftrag im Bereich der Vertriebsentwicklung ?<\/strong><\/p>\n

Ziel des Auftrags war eine St\u00e4rken – Schw\u00e4chen Analyse eines Outbound Vertriebsteams in einem unternehmenseigenen Call Center.<\/p>\n

Darauf aufbauend sollten dann Training und Coaching Ma\u00dfnahmen entwickelt werden, um die Mitarbeitenden in der Telefonie weiter zu entwickeln und zu unterst\u00fctzen. Dies war die Vorbereitung f\u00fcr die \u00dcbernahmen neuer und zus\u00e4tzlicher Vertriebsaufgaben in den Bereichen Kalt- und Warmakquise.<\/p>\n

Wie werden die Call Center Mitarbeitenden optimal auf ihre neuen Aufgaben vorbereitet ?<\/strong><\/p>\n

Nach einem Briefing mit der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und der Besprechung der Ziele f\u00fchrte ich eine Abstimmung mit dem Teamleiter des Call Canter Teams durch. Gemeinsam besprachen wir die Ziele und die Vorgehensweise. Aus meiner Erfahrung ist es hier wichtig, mit den F\u00fchrungskr\u00e4ften vor Ort eng abgestimmt zusammenzuarbeiten. Das gelang in diesem Fall sehr gut.<\/p>\n

Es folgte eine erste Runde 1:1 Coachings \/ Side by Sides. Ich begleitete die Mitarbeitenden bei Ihren Gespr\u00e4chen und w\u00e4hrend und nach den Gespr\u00e4chen gab es ein detailliertes Feedback zu St\u00e4rken und Schw\u00e4chen. Jeder Mitarbeitende hat ein schriftliches Feedback von mir bekommen.<\/p>\n

Auf Basis der Erkenntnisse aus den Coachings entwickelte ich ein Pr\u00e4senztraining, in welchem ich den Mitarbeitenden verschiedene Techniken zur Gespr\u00e4chsf\u00fchrung vermittelte. Ma\u00dfgeschneidert bekamen sie genau die Methoden, die sie f\u00fcr eine erfolgreiche Gespr\u00e4chsf\u00fchrung ben\u00f6tigten. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden im Call Center haben ich einen strukturierten Gespr\u00e4chsleitfaden f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung in speziell dieser Kampagne entwickelt. Hierbei hat einen wesentlich Anteil an der Akzeptanz und am Erfolg des Leitfadens gehabt, dass die die Mitarbeitenden den Gespr\u00e4chsleitfaden mit entwickelt haben. Die umfangreichen Erfahrungen und auch ihre neuen Ideen habe ich in den Gespr\u00e4chsleitfaden aufgenommen. Ergebnis: ein Gespr\u00e4chsleitfaden mit Wordings, die auch wirklich genutzt werden. Und kein Leitfaden, der im Mail Account verschwindet oder praxisfremd und keine Hilfe ist.<\/p>\n

Was ist wichtig f\u00fcr eine erfolgreiche Vertriebsentwicklung \/ Unterst\u00fctzung des Vertriebsteams ?<\/strong><\/p>\n

Hierbei sind eine Menge Aspekte zu beachten. Zuerst ist mir ein klarer Auftrag und eine klare Zieldefinition wichtig. Des Weiteren eine genaue Analyse der IST Situation. Im Anschluss daran erfolgt die Auswahl der Methoden, um den gew\u00fcnschten Zielzustand zu erreichen. Nach der Analyse zwischen IST und Zielzustand kann ich die geeigneten Methoden ausw\u00e4hlen, um das Ziel zu erreichen. Wie weit sind wir vom Ziel entfernt ? Was brauchen wir zus\u00e4tzlich, um das Ziel zu erreichen ?<\/p>\n

Wichtig finde ich hierbei, die F\u00fchrungskr\u00e4fte vor Ort einzubinden: ein gutes, zielorientiertes Miteinander, eine gemeinsame Arbeit am Ziel ist wichtig f\u00fcr einen erfolgreichen, gemeinsamen Weg: nur miteinander sind wir erfolgreich !<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich habe ich analysiert, welche Rahmenbedingungen erforderlich sind, um die neuen Aufgaben erfolgreich umzusetzen. Was w\u00fcrde die Mitarbeiter bei der Erreichung Ihrer Ziele unterst\u00fctzen ?<\/p>\n

Somit haben wir an mehreren Punkten angesetzt: Analyse der IST Situation, Definition der Ziele, Auswahl der Mittel und Methoden, Qualifizierung der Mitarbeiter und Schaffung der Rahmenbedingungen f\u00fcr eine erfolgreiche Zielerreichung.<\/p>\n

Was war das Ergebnis der Vertriebsentwicklung ?<\/strong><\/p>\n

Ein erfolgreicher Kampagnenstart ! Die Mitarbeitenden f\u00fchlten sich gut auf die neuen Aufgaben vorbereitet, sind motiviert an die Arbeit gegangen. Durch die strukturierte und freundliche Gespr\u00e4chsf\u00fchrung wurde die neue Kampagne von den Kunden gut aufgenommen.<\/p>\n

Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und Teamleitung zogen ein positives Fazit: also eine WIN – WIN – WIN Situation f\u00fcr Unternehmen, Mitarbeitende und Kunden. So soll es sein – und so macht es mir Spa\u00df !<\/p>\n

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Wann ist eine Unterst\u00fctzung im Vertrieb \/ Vertriebsenwicklung durch mich hilfreich ?<\/strong><\/p>\n

Hierf\u00fcr gibt es eine ganze Menge Anl\u00e4sse, ich z\u00e4hle hier nur mal ein paar auf:<\/p>\n