{"id":25638,"date":"2024-11-21T16:59:10","date_gmt":"2024-11-21T15:59:10","guid":{"rendered":"https:\/\/2026.m2b.de\/?p=25638"},"modified":"2026-09-09T11:29:14","modified_gmt":"2026-09-09T09:29:14","slug":"missverstaendnisse-vermeiden-mit-dem-kommunikationsquadrat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m2b.de\/en\/aktuelles\/missverstaendnisse-vermeiden-mit-dem-kommunikationsquadrat\/","title":{"rendered":"Mi\u00dfverst\u00e4ndnisse vermeiden – mit dem Kommunikationsquadrat"},"content":{"rendered":"
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Das Kommunikationsquadrat: \u201eQuadratisch betrachtet wird Kommunikation erst richtig rund.\u201c<\/b><\/h1>\n<\/div>\n
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Vergangene Woche habe ich am Schulz von Thun Institut f\u00fcr Kommunikation das Modul \u201eAnwendung der Modelle\u201c besucht.<\/p>\n<\/div>\n

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In den 3,5 Tagen haben wir uns sehr intensiv mit 6 verschiedenen (Kommunikations) Modellen besch\u00e4ftigt.<\/p>\n<\/div>\n

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Mit dabei: das Kommunikationsquadrat, als \u201eUrmodell der Kommunikation\u201c. Ich bin immer wieder begeistert, wie vielseitig dieses Modell ist \u2013 und das es nicht nur Kommunikation verst\u00e4ndlich(er) und \u201erund\u201c macht.<\/p>\n

Das Kommunikationsquadrat wurde von Friedemann Schulz von Thun in den 1980er Jahren entwickelt. Seitdem ist es aus der Kommunikationspsychologie nicht mehr wegzudenken und eine wertvolle Hilfe, wenn es darum geht, Kommunikation zu analysieren und Missverst\u00e4ndnisse zu analysieren, zu verstehen und zu beheben.<\/p>\n

Das Kommunikationsquadrat hat die folgenden 4 Seiten.<\/h2>\n

Jeder, der etwas sagt (also sendet) sendet also immer auf 4 Ebenen.<\/p>\n

Sachebene – blau: hier geht es um die Sache an sich.<\/p>\n

Selbstkundgabeebene – gr\u00fcn: was sagt der Sender \u00fcber sich aus ?<\/p>\n

Beziehungsebene – gelb: hier gibt es 2 verschiedene Dimensionen:<\/p>\n

a.) Wie stehe ich zu Dir ?<\/p>\n

b.) wie definiere ich unsere Beziehung ?<\/p>\n

Appellebene – rot: wozu m\u00f6chte ich Dich auffordern ?<\/p>\n

Und genauso wie es die 4 Ebenen der Sendung gibt („Schn\u00e4bel“), gibt es auch 4 unterschiedliche Wege („Ohren“) die Nachricht zu verstehen. Das f\u00fchrt manchmal zu Missverst\u00e4ndnissen.<\/p>\n

Ich setze das Kommunikationsquadrat in meinen Trainings und Coachings regelm\u00e4\u00dfig ein, um die Vielschichtigkeit von Kommunikation deutlich zu machen.<\/p>\n

Mit Hilfe des Quadrates zeige ich auf, dass es auch noch andere M\u00f6glichkeiten gibt, eine Aussage zu verstehen, als nur die vom Sender eigtl. beabsichtigte.<\/p>\n

Diese Sichtweise ist dann sehr erhellend und kl\u00e4rt so manchen Missverst\u00e4ndnis auf \u00a0– egal ob im Mitarbeitergespr\u00e4ch, im Verkaufsgespr\u00e4ch oder in einem anderen Service- oder Beratungsgespr\u00e4ch.<\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte, Verk\u00e4ufer, Mitarbeiter im Service oder Kundendienst und letztendlich jeder, der kommuniziert profitiert von der Anwendung des Quadrates.<\/p>\n

Im Training analysieren wir Situationen, die Teilnehmer reflektieren sich selbst und wir arbeiten mit dem Modell, legen quasi Aussagen „unter das Quadrat“. Das schafft erhellende Momente und wertvolle Erkenntnisse.<\/p>\n

Durch das Verst\u00e4ndnis, dass es 4 Ebenen des „Sendens“ und des „H\u00f6rens“ gibt, wird Kommunikation erst richtig rund.<\/p>\n

Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie ein Verkaufstraining oder Kommunikationsseminar f\u00fcr Ihre Verk\u00e4ufer, F\u00fchrungskr\u00e4fte oder Mitarbeiter im Kundendienst ben\u00f6tigen.<\/p>\n

Hier finden Sie auch einen \u00a0\u00dcberblick \u00fcber mein Trainingsangebot .<\/a><\/p>\n

Sie sind auf der Suche nach Trainings f\u00fcr ihre Mitarbeiter im Verkauf, im Kundendienst oder f\u00fcr Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte ? Dann kontaktieren Sie mich gerne per Mail (gm@m2b.de<\/a>) oder telefonisch (0179\/9226203). Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t