{"id":25649,"date":"2024-06-23T17:04:21","date_gmt":"2024-06-23T15:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/2026.m2b.de\/?p=25649"},"modified":"2026-09-09T11:32:02","modified_gmt":"2026-09-09T09:32:02","slug":"bedarfsanalyse-im-verkaufsgespraech-der-fokus-liegt-auf-offenen-fragen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m2b.de\/en\/verkauf\/bedarfsanalyse-im-verkaufsgespraech-der-fokus-liegt-auf-offenen-fragen\/","title":{"rendered":"Bedarfsanalyse im Verkaufsgespr\u00e4ch: Erfolgsfaktor „offene Fragen“"},"content":{"rendered":"
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Abends im Verkaufsraum (2)<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Offene Fragen: wer kennt sie \u2013 und wer kann sie ?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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In der 2. Trainings Session \u201enach Feierabend im Verkaufsraum\u201c haben wir uns intensiv mit der Bedarfsanalyse im Verkauf besch\u00e4ftigt.<\/p>\n

Die Bedarfsanalyse ist ein wichtiger Bestandteil des Verkaufsgespr\u00e4ches: hier finde ich heraus, was genau mein Kunde ben\u00f6tigt, was er sich vorstellt, wof\u00fcr er das Produkt nutzen m\u00f6chte und was seine Kaufmotive sind.<\/p>\n

Wichtige Methoden in der Bedarfsanalyse: viele (offene) Fragen stellen und gut, aktiv zuh\u00f6ren ! Als Verk\u00e4ufer sammle ich in der Bedarfsanalyse Informationen, um dem Kunden in der Angebotsphase das passende Angebot zu unterbreiten. Mit den richtigen Fragen kann ich nicht nur den Bedarf erfragen, sondern auch Bedarf wecken – das ist wichtig z.B f\u00fcr Cross- und Upselling.<\/p>\n<\/div>\n

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Wichtiger Bestandteil in der Bedarfsanalyse also: die offenen Fragen.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Dies sind Fragen, auf die mein Gegen\u00fcber nicht mit \u201eJa\u201c oder \u201eNein\u201c antworten kann.<\/p>\n

Die offenen Fragen werden oft auch \u201eW-Fragen\u201c genannt, da sie mit \u201eW\u201c beginnen, also z.B.:<\/p>\n

Wie oft verwendest Du offene Fragen ?<\/p>\n

Wie war Dein Urlaub ?<\/p>\n<\/div>\n

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Ich bin ein gro\u00dfer Fan der offenen Fragen: egal ob im Verkaufsgespr\u00e4ch, im Training, Coaching oder in der t\u00e4glichen Kommunikation \u2013 ich wende die offenen Fragen gerne und regelm\u00e4\u00dfig an. Verbunden mit einer offenen und interessierten Haltung aktivieren sie mein Gegen\u00fcber. Ich bekomme viele wertvolle Informationen und st\u00e4rke durch mein Interesse die Beziehungsebene zu meinem Gespr\u00e4chspartner.<\/p>\n<\/div>\n

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Viele meiner Trainingsteilnehmer \u201ekennen\u201c die offenen Fragen. Das h\u00f6re ich oft \u2013 und erlebe dann einen gro\u00dfen Unterschied zwischen \u201eKennen\u201c und \u201eK\u00f6nnen\u201c, also der selbstverst\u00e4ndlichen Anwendung.<\/p>\n<\/div>\n

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In diesem Training haben wir uns in Rollenspielen auf die Anwendung konzentriert, eine \u201eoffene Fragen Challenge\u201c daraus gemacht und die Zeit gestoppt:<\/p>\n<\/div>\n

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wer schafft es, w\u00e4hrend der Bedarfsanalyse die meisten offenen Fragen zu stellen ? (Stop bei der ersten \u201eanderen\u201c Frage\u2026)<\/p>\n<\/div>\n

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Die Ergebnisse waren sehr interessant.<\/p>\n<\/div>\n

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Mehr dazu im n\u00e4chsten Post.<\/p>\n

Sind Sie auf der Suche nach Verkaufstrainings f\u00fcr Ihre Mitarbeiter ? Dann informieren Sie sich gerne hier \u00fcber mein Angebot an Verkaufstrainings<\/a> oder kontaktieren Sie mich gerne direkt<\/a>. Ich berate Sie gerne.<\/p>\n<\/div>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t