Sales Excellence
Sales Excellence Training & Coaching
Vertriebserfolg entsteht nicht durch Zufall. Sondern durch Haltung, Struktur und wirksame Kommunikation.
Sales Excellence bedeutet: Ihr Vertrieb arbeitet klarer, kundenorientierter und erfolgreicher. Nicht mit Druck, Standardfloskeln oder kurzfristiger Motivation – sondern mit einem gemeinsamen Verständnis von professionellem Verkauf, wirksamen Gesprächsstrategien und konkretem Verhalten im Vertriebsalltag.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Verkäuferinnen und Verkäufer, Vertriebsteams und Vertriebsführungskräfte gezielt weiterzuentwickeln. Mit praxisorientierten Sales Excellence Trainings, individuellem Vertriebscoaching und maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen für Ihren Vertrieb.
Ob Neukundengewinnung, Bestandskundenentwicklung, Beratungsgespräche, Preisgespräche, Einwandbehandlung oder Abschlussorientierung: Entscheidend ist, dass Ihre Mitarbeitenden nicht nur wissen, was sie tun sollten – sondern es im Kundengespräch sicher, authentisch und wirksam anwenden.
Sales Excellence Trainings und Coachings von M2B | Maßmann to Business helfen Ihrem Vertrieb, genau das zu erreichen.
Woran Sie erkennen, dass Ihr Vertrieb Sales Excellence braucht
Viele Vertriebsteams arbeiten engagiert – aber nicht immer einheitlich, strategisch oder wirksam genug. Oft sind einzelne Verkäuferinnen und Verkäufer erfolgreich, während andere Potenzial liegen lassen. Manche Gespräche laufen gut, andere verlieren sich in Produktargumenten, Preisnachlässen oder unverbindlichen Angeboten.
Typische Situationen sind:
- Verkaufsgespräche sind zu produktorientiert und zu wenig kundenorientiert.
- Chancen werden nicht konsequent erkannt oder verfolgt.
- Einwände, Preisgespräche und Abschlusssituationen führen zu Unsicherheit.
- Neukundenakquise wird vermieden oder halbherzig umgesetzt.
- Vertriebsprozesse sind nicht klar genug definiert.
- Führungskräfte wünschen sich mehr Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke im Team.
- Trainings verpuffen, weil die Umsetzung im Alltag nicht begleitet wird.
Genau hier setzt Sales Excellence an: Es geht nicht um ein weiteres Standardseminar, sondern um die gezielte Entwicklung von Haltung, Verhalten, Struktur und Umsetzungskompetenz im Vertrieb.
Was bedeutet Sales Excellence?
Sales Excellence beschreibt die Fähigkeit eines Vertriebs, dauerhaft professionell, kundenorientiert und erfolgreich zu verkaufen. Dabei geht es um mehr als Verkaufstechniken. Es geht um das Zusammenspiel aus Strategie, Gesprächsführung, Haltung, Prozessklarheit, Training, Coaching und konsequenter Umsetzung.
Ein sales-exzellenter Vertrieb beantwortet unter anderem diese Fragen:
- Wie sprechen wir Kunden an?
- Wie erkennen wir Bedarf und Kaufmotive?
- Wie führen wir Beratungsgespräche strukturiert und wirksam?
- Wie gehen wir mit Einwänden, Preisen und Widerständen um?
- Wie sichern wir Verbindlichkeit und Abschlussorientierung?
- Wie begleiten Führungskräfte ihre Mitarbeitenden im Vertrieb wirksam?
- Wie stellen wir sicher, dass Training tatsächlich im Alltag ankommt?
- Wie erkennen und bedienen wir unterschiedliche Kundentypen und sprechen diese individuell an?
Sales Excellence macht Vertrieb lernbar, steuerbar und entwickelbar. Nicht durch starre Skripte, sondern durch klare Prinzipien, praxistaugliche Werkzeuge und regelmäßige Reflexion.
Mein Ansatz: Wachstum, Wirkung und Wertschätzung im Vertrieb
Sales Excellence verbindet bei mir drei zentrale Entwicklungsdimensionen:
1. Wachstum
Vertrieb lebt von Entwicklung. Mitarbeitende brauchen fachliche Sicherheit, kommunikative Kompetenz, wirksame Methoden und die Bereitschaft, sich mit neuen Kundenerwartungen, Märkten und Gesprächssituationen auseinanderzusetzen.
Im Training geht es deshalb um konkrete Weiterentwicklung: neue Gesprächsansätze, bessere Fragetechniken, mehr Abschlussklarheit, souveräner Umgang mit schwierigen Situationen und eine professionelle Haltung zum Verkaufen.
2. Wirkung
Gute Verkäuferinnen und Verkäufer wirken nicht zufällig. Sie führen Gespräche bewusst, hören aktiv zu, stellen gute Fragen, argumentieren nutzenorientiert und schaffen Verbindlichkeit.
Sales Excellence bedeutet, die eigene Wirkung im Kundengespräch zu verstehen und gezielt einzusetzen: klar, überzeugend, authentisch und passend zur jeweiligen Kundensituation. Und die im Training erlernten Methoden und Techniken wirkungsvoll einzusetzen.
3. Wertschätzung
Professioneller Vertrieb ist keine Manipulation. Erfolgreicher Verkauf entsteht, wenn Kunden sich verstanden fühlen und Verkäuferinnen und Verkäufer den Kundennutzen glaubwürdig herausarbeiten.
Wertschätzung bedeutet im Vertrieb: ernsthaftes Interesse, gute Fragen, respektvoller Umgang mit Einwänden und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Gesprächen auf Augenhöhe zu bleiben.
Für wen eignen sich Sales Excellence Trainings und Coachings?
Die Sales Excellence Programme von M2B | Maßmann to Business richten sich an Unternehmen, die ihren Vertrieb gezielt und nachhaltig weiterentwickeln möchten.
Besonders geeignet für:
Vertriebsteams im Innen- und Außendienst
Für Teams, die Kunden professioneller ansprechen, Bedarf besser erkennen, Angebote überzeugender platzieren und Verkaufschancen konsequenter nutzen möchten.
Verkäuferinnen und Verkäufer im B2B-Vertrieb
Für Mitarbeitende, die ihre Gesprächsführung, Beratungskompetenz, Abschlussorientierung und Sicherheit im Umgang mit Einwänden stärken möchten.
Vertriebsführungskräfte
Für Führungskräfte, die ihre Teams nicht nur über Zahlen führen wollen, sondern über klare Erwartungen, Feedback, Coaching und wirksame Vertriebsentwicklung.
Unternehmen mit Wachstumszielen
Für Organisationen, die neue Kunden gewinnen, Bestandskunden ausbauen, Cross-Selling-Potenziale nutzen oder ihre Vertriebsprozesse professionalisieren möchten.
Technische, erklärungsbedürftige oder beratungsintensive Produkte
Gerade wenn Produkte oder Dienstleistungen komplex sind, kommt es auf gute Fragen, verständliche Nutzenargumentation und eine vertrauensvolle Gesprächsführung an.
Welche Inhalte gibt es in Sales Excellence Trainings ?
Jedes Sales Excellence Training wird individuell auf Ihre Zielgruppe, Ihre Produkte, Ihre Vertriebsprozesse und Ihre Ziele abgestimmt. Typische Trainingsinhalte sind:
Professionelle Verkaufsgespräche führen
Die Teilnehmenden lernen, Gespräche klar zu strukturieren, den Kunden aktiv einzubeziehen und vom ersten Kontakt bis zum nächsten verbindlichen Schritt souverän zu führen.
Mögliche Schwerpunkte:
- Gesprächseinstieg und Beziehungsgestaltung
- Bedarfsermittlung und Fragetechniken
- Aktives Zuhören im Verkauf
- Kundentypen und Kaufmotive erkennen
- Nutzenargumentation statt Produktpräsentation
- Verbindlichkeit im Gespräch herstellen
Bedarf erkennen und Kundennutzen herausarbeiten
Viele Verkaufsgespräche bleiben zu sehr beim Produkt. Entscheidend ist jedoch, den Bedarf, die Situation und die Motive des Kunden wirklich zu verstehen.
Die Teilnehmenden trainieren, wie sie durch gute Fragen relevante Informationen gewinnen, Kundenbedürfnisse strukturieren und daraus überzeugende Nutzenargumente ableiten.
Einwandbehandlung und Preisgespräche
Einwände gehören zum Vertrieb. Entscheidend ist, ob Verkäuferinnen und Verkäufer dadurch unsicher werden – oder professionell damit umgehen.
Trainingsinhalte können sein:
- Einwände richtig einordnen
- Zwischen Vorwand, Unsicherheit und echtem Einwand unterscheiden
- Souverän auf Preiswiderstand reagieren
- Den eigenen Wert klar vertreten
- Preisgespräche ohne vorschnelle Rabatte führen
- Kundenbedenken wertschätzend aufnehmen
Abschlussorientierung und Verbindlichkeit
Abschlussstärke bedeutet nicht, Druck aufzubauen. Es bedeutet, den Kunden klar, respektvoll und verbindlich durch die Entscheidung zu begleiten.
Mögliche Trainingsinhalte:
- Kaufsignale erkennen
- Nächste Schritte aktiv vereinbaren
- Verbindliche Gesprächsführung
- Angebotsnachfassung
- Abschlussfragen
- Umgang mit „Ich melde mich dann“
Neukundengewinnung und Akquise
Akquise ist für viele Vertriebsmitarbeitende herausfordernd. Ein gutes Training hilft, Hemmungen abzubauen, eine professionelle Gesprächsstruktur zu entwickeln und Akquise als normalen Bestandteil erfolgreicher Vertriebsarbeit zu verstehen.
Mögliche Schwerpunkte:
- Akquise-Mindset
- Telefonische Erstansprache
- Gesprächseinstieg bei kalten oder warmen Kontakten
- Interesse wecken
- Termine vereinbaren
- Umgang mit Ablehnung
- Dranbleiben ohne aufdringlich zu wirken
Bestandskundenentwicklung und Cross-Selling
In vielen Unternehmen liegt großes Potenzial bei bestehenden Kunden. Sales Excellence hilft, diese Potenziale systematisch zu erkennen und professionell anzusprechen.
Trainingsinhalte können sein:
- Kundenpotenziale analysieren
- Zusatzbedarf erkennen
- Cross-Selling-Gespräche führen
- Kundenbeziehungen vertiefen
- Regelmäßige Kundenkontakte strukturieren
- Vom Lieferanten zum Entwicklungspartner werden
Sales Excellence Coaching: Transfer in den Vertriebsalltag
Training schafft Impulse. Coaching sorgt dafür, dass daraus Verhalten wird.
Deshalb kann jedes Sales Excellence Training durch individuelles Vertriebscoaching, Gruppencoaching oder Führungskräfte-Coaching ergänzt werden. Im Coaching werden konkrete Situationen aus dem Vertriebsalltag reflektiert, vorbereitet und weiterentwickelt.
Mögliche Coaching-Themen:
- Vorbereitung wichtiger Kundengespräche
- Reflexion herausfordernder Verkaufssituationen
- Umgang mit Unsicherheit oder Ablehnung
- Entwicklung der eigenen Verkäuferpersönlichkeit
- Wirkung und Auftreten im Kundengespräch
- Gesprächsführung bei schwierigen Kunden
- Akquise-Routinen und Selbststeuerung
- Vertriebsführung und Coaching des eigenen Teams
Das Coaching bietet Raum für individuelle Fragen, persönliche Entwicklung und konkrete Umsetzung. So wird aus einem Training kein einmaliger Impuls, sondern ein nachhaltiger Entwicklungsprozess.
Mögliche Formate
Sales Excellence Programme von M2B können flexibel gestaltet werden – je nach Zielgruppe, Ausgangssituation und gewünschter Wirkung.
1. Sales Excellence Tagestraining
Ein kompaktes, praxisorientiertes Training für ausgewählte Vertriebsthemen, zum Beispiel Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Preisgespräche oder Abschlussorientierung.
Geeignet für:
Teams, die einen konkreten Entwicklungsschwerpunkt bearbeiten möchten.
2. Zweitägiges Vertriebstraining
Ein intensives Training mit vielen Übungen, Rollenspielen, Reflexion und direktem Bezug zu realen Kundensituationen.
Geeignet für:
Vertriebsteams, die ihre Gesprächsführung und Vertriebskompetenz grundlegend stärken möchten.
3. Sales Excellence Entwicklungsprogramm
Ein mehrstufiges Programm mit Trainingsmodulen, Praxisphasen, Coaching und Nachhaltung.
Geeignet für:
Unternehmen, die Vertrieb nicht punktuell trainieren, sondern nachhaltig entwickeln möchten.
4. Vertriebscoaching für Einzelpersonen
Individuelles Coaching für Verkäuferinnen, Verkäufer, Key Account Manager oder Vertriebsführungskräfte.
Geeignet für:
Personen, die an konkreten Situationen, Zielen oder persönlichen Entwicklungsfeldern arbeiten möchten.
5. Coaching für Vertriebsführungskräfte
Führungskräfte im Vertrieb haben eine besondere Rolle: Sie sollen Ziele erreichen, Orientierung geben, Mitarbeitende entwickeln und gleichzeitig den Vertriebsalltag steuern.
Geeignet für:
Vertriebsleiter, Teamleiter, Verkaufsleiter und Unternehmer, die ihre Führungs- und Coachingkompetenz im Vertrieb stärken möchten.
Warum mich, Gerrit Maßmann, für Sales Excellence?
Vertriebserfahrung, die im Training spürbar wird
Sales Excellence Trainings von Gerrit Maßmann sind keine theoretischen Standardschulungen. Sie profitieren von meiner langjährigen Erfahrung in Verkauf, Führung, Kommunikation, Training und Coaching.
Praxisnah und konkret
Im Mittelpunkt stehen reale Gesprächssituationen Ihrer Mitarbeitenden. Die Teilnehmenden arbeiten nicht nur mit Modellen, sondern mit Beispielen, Formulierungen, Übungen und konkreten Fällen aus ihrem Vertriebsalltag.
Individuell statt von der Stange
Jedes Training wird auf Ihre Zielgruppe, Branche, Produkte, Vertriebsprozesse und Ziele abgestimmt. So entsteht ein Format, das zu Ihrem Unternehmen passt.
Training, Coaching und Beratung aus einer Hand
Ich verbinde Training, Feedback, Coaching und Beratung. Dadurch können sowohl einzelne Kompetenzen als auch größere Entwicklungsprozesse im Vertrieb begleitet werden.
Wertschätzend und wirksam
Verkaufen bedeutet nicht, Kunden zu überreden. Es bedeutet, Bedarf zu verstehen, Nutzen sichtbar zu machen und Entscheidungen professionell zu begleiten. Das ist mir wichtig und diese Haltung prägt meine Arbeit.
Mögliche Themenpakete für Ihre Sales Excellence Entwicklung
Paket 1: Verkaufsgespräche wirksam führen
Für Teams, die Kundengespräche klarer strukturieren, besser fragen und überzeugender argumentieren möchten.
Inhalte:
- Gesprächsaufbau
- Fragetechniken
- Bedarfsermittlung
- Nutzenargumentation
- Verbindliche nächste Schritte
Paket 2: Einwände, Preise und Abschlüsse souverän meistern
Für Verkäuferinnen und Verkäufer, die mehr Sicherheit in anspruchsvollen Gesprächsphasen gewinnen möchten.
Inhalte:
- Einwandbehandlung
- Preisgespräche
- Nutzen und Wert darstellen
- Abschlusstechniken
- Angebotsnachfassung
Paket 3: Neukunden gewinnen und Akquise professionalisieren
Für Unternehmen, die neue Kunden systematischer ansprechen und Akquise wirksamer gestalten möchten.
Inhalte:
- Akquise-Mindset
- Telefonische Ansprache
- Gesprächseinstieg
- Terminvereinbarung
- Umgang mit Ablehnung
- Dranbleiben mit System
Paket 4: Vertriebsführung und Sales Coaching
Für Führungskräfte, die ihre Vertriebsmitarbeitenden gezielter entwickeln und begleiten möchten.
Inhalte:
- Vertriebsführung
- Mitarbeitergespräche im Vertrieb
- Feedback und Coaching
- Zielklarheit
- Motivation und Eigenverantwortung
- Vertriebsmeetings wirksam gestalten
Ergebnis: Was sich für Ihr Unternehmen verbessert
Ein gutes Sales Excellence Training zeigt sich nicht nur im Seminarfeedback, sondern im Vertriebsalltag.
Mögliche Ergebnisse:
- Verkäuferinnen und Verkäufer treten sicherer auf.
- Kundengespräche werden strukturierter und verbindlicher.
- Bedarf und Kaufmotive werden besser erkannt.
- Nutzenargumentation wird konkreter.
- Einwände und Preisgespräche werden souveräner geführt.
- Verkaufschancen werden konsequenter verfolgt.
- Führungskräfte begleiten ihre Teams gezielter.
- Gemeinsame Vertriebsstandards entstehen.
- Training wird durch Coaching und Transfer nachhaltiger.
Das Ziel: Ein Vertrieb, der nicht nur mehr weiß, sondern wirksamer handelt.
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren
Sie möchten Ihren Vertrieb weiterentwickeln, Verkaufsgespräche verbessern oder ein Sales Excellence Programm für Ihr Unternehmen aufbauen?
Dann lassen Sie uns unverbindlich sprechen.
In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir:
- Wo steht Ihr Vertrieb aktuell?
- Welche Herausforderungen erleben Ihre Mitarbeitenden?
- Welche Ziele möchten Sie erreichen?
- Welche Trainings- oder Coachingformate passen zu Ihrer Situation?
- Wie kann eine wirksame Sales Excellence Entwicklung für Ihr Unternehmen aussehen?
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Rufen Sie mich unter 0179 / 922 620 3 an oder schreiben Sie mir per Email an gm@m2b.de oder über mein Kontaktformular.
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