Personalentwicklung, die Wirkung zeigt.
Seminare, Coaching und Beratung für Führung, Vertrieb, Kommunikation / Kundenservice.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Führungskräfte, Verkäufer:innen und Servicemitarbeitende gezielt weiterzuentwickeln – praxisnah, wirksam und mit einem klaren Blick für Menschen, Kommunikation und Zusammenarbeit.
Ob Führungskräfteentwicklung, Verkäuferentwicklung oder Team- oder Serviceentwicklung: Im Mittelpunkt steht bei mir immer die Frage, wie Menschen in ihrer Rolle wachsen, ihre Wirkung erhöhen und Kommunikation und Zusammenarbeit wertschätzend gestalten können.
Meine Trainings und Coachings unterstützen Menschen in ihrem persönlichen Wachstum, sind wirksam – und immer wertschätzend.
Meine Schwerpunktthemen sind:
Vertrieb
Umsätze steigern
Führung
Mitarbeitende klar & motivierend führen
Kundenservice
Kundenbeziehungen entwickeln
Was mir bei meiner Arbeit wichtig ist:
Wachstum. Wirkung. Wertschätzung.
Mein „3 W Konzept“ – damit Entwicklung Wirkung zeigt und Menschen wachsen:
Mit meinem 3W-Konzept verbinde ich Personal- und Organisationsentwicklung mit einem eindeutigen Ziel: Menschen sollen in ihrer Rolle wachsen, ihre Wirkung im Arbeitsalltag erhöhen und Zusammenarbeit und Kommunikation respektvoll und wertschätzend gestalten. So entstehen Trainings, Coachings und Entwicklungsprozesse, die nicht nur Wissen vermitteln, sondern wirksam sind und Verhalten verändern.
Wirkung
bedeutet für mich, dass Entwicklung im Unternehmen sichtbar wird und Mitarbeitende nach meinen Maßnahmen mit einem klaren Vorhaben in die Umsetzung gehen. Kommunikation wird klarer, Führung verbindlicher, Verkaufsgespräche erfolgreicher, Servicekontakte professioneller und Teams handlungsfähiger.
Wachstum
steht für mich für die persönliche und fachliche Entwicklung. Führungskräfte, Verkäufer:innen, Servicemitarbeitende und Teams erweitern ihre Fähigkeiten, reflektieren ihre Haltung und entwickeln neue Handlungsoptionen für ihren beruflichen Alltag.
Wertschätzung
bildet aus meiner Sicht die Basis. Denn nachhaltige Entwicklung gelingt dort, wo Menschen gesehen, ernst genommen und gleichzeitig klar gefordert werden. Wertschätzung schafft Vertrauen – und Vertrauen ist die Grundlage für Veränderung, Leistung und Wachstum.
Woran merken Unternehmen,
dass Entwicklung nötig ist?
Oft bemerken Sie oder haben das Gefühl, dass „irgendwas nicht rund“ läuft im Unternehmen, im Vertrieb, im Kundenservice, in einem Team oder in einer Abteilung oder auch zwischen Teams oder Abteilungen.
Einige Beispiele können sein: Führungskräfte führen zu wenig oder nicht klar genug, die Mitarbeitenden sind „demotiviert“ und machen „Dienst nach Vorschrift“, oder die Fluktuation ist erhöht.
Im Vertrieb bleiben Verkaufspotenziale ungenutzt, die Vertriebsziele werden nicht erreicht.
Der Kundenservice reagiert mehr als er gestaltet, Kundenbeschwerden häufen sich, die Ergebnisse einer Kundenzufriedenheitsumfrage sind unter den Erwartungen.
Teams arbeiten nebeneinander statt miteinander oder vielleicht sogar gegeneinander, auch innerhalb eines Teams kann es zu Spannungen kommen und die Mitarbeitenden beschäftigen sich mehr mit ihren persönlichen Spannungen als mit Ihren Arbeitsthemen.
Genau hier setze ich mit meiner Personal- und Organisationsentwicklung an.
Führung:
Wenn Mitarbeitergespräche schwierig werden, Orientierung fehlt oder Führungskräfte mehr Sicherheit in Kommunikation, Motivation und Veränderung brauchen.
Vertrieb:
Wenn Umsätze gesteigert, Verkaufsgespräche strukturierter geführt oder Verkäufer:innen in Akquise, Abschluss und Kundenbindung wirksamer werden sollen.
So läuft unsere Zusammenarbeit ab
1. Bedarf klären
Ziele, Zielgruppe und Herausforderungen verstehen.
2. Konzept verabschieden
Ich entwickle ein passendes Konzept, welches ich mit Ihnen in einem gemeinsamen Temrin abstimme.
3. Durchführung
In Abstimmung mit Ihnen führe ich eine praxisnahe und lebendige Maßnahme durch.
4. Auswwertung
In einem gemeinsamen Temrin werten wir die Maßnahme aus und bersprechen ggf. die nächsten Schritte.
Entwicklung, die Wirkung zeigt
Bei mir bekommen Sie keine Trainings von der Stange, sondern individuell für Sie erstellte Konzepte. Am Anfang steht immer ein genauer Blick auf Ihre Ziele, Ihre Zielgruppe und die gewünschte Wirkung. Daraus entsteht ein passendes Konzept, das gemeinsam abgestimmt, praxisnah umgesetzt und anschließend ausgewertet wird.
1. Bedarf klären
In einem gemeinsamen (Online) Termin besprechen wir Ihre aktuelle Situation, die Zielgruppe, konkrete Herausforderungen und die gewünschte Wirkung der Entwicklungsmaßnahme.
2. Konzept entwickeln und verabschieden
Auf Basis des geklärten Bedarfs entsteht ein passendes Format aus Training, Coaching und Beratung, das gemeinsam abgestimmt und final verabschiedet wird.
3. Durchführung
Die Maßnahme wird praxisnah umgesetzt – vor Ort, online oder hybrid, mit konkreten Übungen, Reflexion und direktem Bezug zum Arbeitsalltag.
4. Auswertung
Nach der Durchführung werden Ergebnisse, Erfahrungen und mögliche nächste Schritte reflektiert, damit Entwicklung nachhaltig wirksam wird.
Referenzen: Unternehmen, die mir vertrauen.
Entwicklung die ankommt.
Branchenübergreifend
Erfahrung mit unterschiedlichen Unternehmensgrößen und Zielgruppen
Praxisorientiert
Trainings, Coachings und Workshops mit direktem Bezug zum Arbeitsalltag
Langfristig gedacht
Entwicklung mit Blick auf nachhaltige Wirkung statt kurzfristiger Impulse
Gerrit Maßmann – Entwicklung, die ankommt.
Ich begleite Unternehmen bei der Entwicklung von Führungskräften, Mitarbeitenden im Kundenservice sowie ganzen Teams.
Dabei verbinde ich langjährige Erfahrung in Führung, Vertrieb und Kommunikation mit fundierter Trainer-, Coaching und Beratungskompetenz.
Mein Ansatz: Entwicklung muss verständlich, konkret und direkt im Arbeitsalltag nutzbar sein – damit aus IMpulsen spürbare veränderung wird.
Praxis, die zählt.
Über 20 Jahre Berufserfahrung in Mitarbeiterführung und Vertrieb.
Erfahrung, die wirkt.
Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung als Trainer und Coach mit mehr als 8000 Teilnehmenden.
Ausbildungen, die tragen
Umfangreiche Ausbildungen als Kommunikationsberater, Business Coach und Trainer.
Entwicklung, die ankommt.
Verständlich, praxisnah und konsequent auf Wirkung im Arbeitsalltag ausgerichtet.
Kurzprofil Gerrit Maßmann
- geboren 1975 in Münster
- glücklich verheiratet, Vater von 3 tollen Kindern
- großer Fan von Youngtimern und alten Autos, Hobby – Koch, Münsterland – Fan
- ausgebildeter Betriebswirt, Kommunkationsberater und Trainer (Schulz von Thun), Business – Coach (Fischer – Epe Team) und zertifizierter Trainer für Erwachsenenbildung (WBA Wien)
- verschiedene Führungspositionen in Vertrieb, Marketing und Training
- umfangreiche Führungsverantwortung für mehr als 250 Mitarbeiter
- mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, Abteilungen und Unternehmen
- mehr als 25 Jahre Erfahrung im Verkauf
- seit 2015 selbstständig als Trainer und Coach mit Schwerpunkt Verkauf, Kommunikation und Mitarbeiterführung
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