Die Einführung eines einheitlichen Gesprächsleitfadens für Ihre Mitarbeiter im Verkauf, Customer Service, Call Center oder im direkten Kundenkontakt kann qualitative und quantitative Ziele haben.
Durch meine langjährige Vertriebserfahrung im Einzelhandel und im Vertriebsaußendienst kenne ich die Faktoren für eine erfolgreiche Steigerung ausgewählter Kennzahlen sehr gut. Diese Erfahrung habe ich in meinen selbst entwickelten Kommunikationsleitfaden einfließen lassen.
Sehr gerne passe ich diesen an Ihre Wünsche an, damit Sie Ihre Vertriebs- oder Customer-Service Einheiten entsprechend strukturieren und steuern können.
Der Gesprächsleitfaden stellt ein einfaches, aber effektives Instrument für die Steuerung ihrer Mitarbeiter dar.
Kontaktieren Sie mich gerne, um zu besprechen, wie ein Kommunikationsleitfaden Ihre Vertriebsmannschaft, Ihre Service-Mitarbeiter oder Ihr Call Center / Customer Care Center erfolgreicher machen kann.