Seminare für Kommunikation

Kommunikationstrainings / Seminare für Kommunikation für Mitarbeiter im Verkauf und im direkten Kundenkontakt (persönlicher oder telefonischer Kundenkontakt).

Dass Ihre Mitarbeiter sich in der Kommunikation mit dem Kunden wohl und und auch sicher fühlen, ist aus verschiedenen Gründen wichtig:

für die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter
damit Ihr Unternehmen professionell präsentiert wird
damit Ihre Mitarbeiter erfolgreich sind und Ihre Ziele erreichen

Ich war viele Jahre als Verkäufer und auch als Führungskraft tätig. Daher weiß ich sehr gut, was in der Kommunikation wichtig ist, wenn jemand als Führungskraft oder im Kundenkontakt (z.B. im Verkauf oder als Mitarbeiter im Service oder im Call Center) tätig ist.

Dieses Wissen und meine Erfahrungen gebe ich in meinen Seminaren für Kommunikation gerne an meine TeilnehmerInnen weiter.

Trainings und Coachings / Seminare für Kommunikation

speziell für MitarbeiterInnen im Call Center, Service, Einzelhandel, Außendienst, im stationären Vertrieb (Filialvertrieb, Retail Shops etc), in Franchise Shops und bei selbstständigen Vertriebspartnern:

„Communicating successfully“ – Training für Mitarbeiter im Kundenservice und Verkauf
Reklamationstraining: „Kundenbeschwerden erfolgreich lösen“
Customized sales training – individuell gestaltetes Verkaufstraining / Kommunikationstraining für Ihre Mitarbeiter
Coaching for employees in Retail
Coaching for employees in Field service
Coaching for employees in Call Center / Customer Service
Acquisition coaching for employees in telesales
Introduction of a uniform sales guide / conversation guide

Sie suchen individuelles, professionelles Kommunikationstraining für Ihre Mitarbeiter ? Kontaktieren Sie mich gerne. Ich entwickle sehr gerne Ihr maßgeschneidertes Trainingskonzept im Bereich Kommunikation für Ihr Unternehmen.

Sie möchten Ihren Verkaufserfolg oder Ihre Kundenzufriedenheit langfristig steigern?

Ihr Unternehmen soll mehr Umsatz generieren? Sie und Ihre Mitarbeiter möchten sich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Dann ist mein Kommunikationstraining genau das Richtige für Sie.

Egal ob Sie im Einzelhandel, als Betreiber eines Franchise Shops, im Außendienst oder im Call Center tätig sind und  Ihre Firma sich in Münster, Osnabrück, Steinfurt, Düsseldorf, Dortmund, Köln, Bremen, Duisburg  oder Bochum befindet: gemeinsam erarbeiten wir effiziente Gesprächstechniken und Verkaufsstrategien, die gezielt auf Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Meine Kommunikationstrainings / Seminare für Kommunikation führe ich folgendermaßen durch:

as an in-house seminar on your premises / in your company
as an external seminar, e.g., in a hotel
als eine Kombination aus Präsenz und Online Training

Das „Maßmann to Business“-Kommunikationstraining zeichnet sich vor allem durch eine hohe Praxisnähe aus. Dank meiner umfangreichen Erfahrungen in den Bereichen Verkauf und Kommunikation gebe ich Ihnen und Ihren Mitarbeitern essentielle Werkzeuge an die Hand, die Sie sofort in Ihre Kundengespräche integrieren können.

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