Seminare für Kommunikation

Kommunikationstrainings / Seminare für Kommunikation für Mitarbeiter im Verkauf und im direkten Kundenkontakt (persönlicher oder telefonischer Kundenkontakt).

Dass Ihre Mitarbeiter sich in der Kommunikation mit dem Kunden wohl und und auch sicher fühlen, ist aus verschiedenen Gründen wichtig:

• für die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter
• damit Ihr Unternehmen professionell präsentiert wird
• damit Ihre Mitarbeiter erfolgreich sind und Ihre Ziele erreichen

Ich war viele Jahre als Verkäufer und auch als Führungskraft tätig. Daher weiß ich sehr gut, was in der Kommunikation wichtig ist, wenn jemand als Führungskraft oder im Kundenkontakt (z.B. im Verkauf oder als Mitarbeiter im Service oder im Call Center) tätig ist.

Dieses Wissen und meine Erfahrungen gebe ich in meinen Seminaren für Kommunikation gerne an meine TeilnehmerInnen weiter.

Trainings und Coachings / Seminare für Kommunikation

speziell für MitarbeiterInnen im Call Center, Service, Einzelhandel, Außendienst, im stationären Vertrieb (Filialvertrieb, Retail Shops etc), in Franchise Shops und bei selbstständigen Vertriebspartnern:

• „Erfolgreich kommunizieren“ – Training für Mitarbeiter im Kundenservice und Verkauf
• Reklamationstraining: „Kundenbeschwerden erfolgreich lösen“
• Verkaufstraining nach Maß – individuell gestaltetes Verkaufstraining / Kommunikationstraining für Ihre Mitarbeiter
• Coachings für Mitarbeiter im Einzelhandel
• Coachings für Mitarbeiter im Außendienst
• Coachings für Mitarbeiter im Call Center / Kundenservice
• Akquise Coachings für Mitarbeiter im Telefonverkauf
• Einführung eines einheitlichen Verkaufsleitfadens / Gesprächsleitfaden

Sie suchen individuelles, professionelles Kommunikationstraining für Ihre Mitarbeiter ? Kontaktieren Sie mich gerne. Ich entwickle sehr gerne Ihr maßgeschneidertes Trainingskonzept im Bereich Kommunikation für Ihr Unternehmen.

Sie möchten Ihren Verkaufserfolg oder Ihre Kundenzufriedenheit langfristig steigern?

Ihr Unternehmen soll mehr Umsatz generieren? Sie und Ihre Mitarbeiter möchten sich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Dann ist mein Kommunikationstraining genau das Richtige für Sie.

Egal ob Sie im Einzelhandel, als Betreiber eines Franchise Shops, im Außendienst oder im Call Center tätig sind und
 Ihre Firma sich in Münster, Osnabrück, Steinfurt, Düsseldorf, Dortmund, Köln, Bremen, Duisburg
 oder Bochum befindet: gemeinsam erarbeiten wir effiziente Gesprächstechniken und Verkaufsstrategien, die gezielt auf Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Meine Kommunikationstrainings / Seminare für Kommunikation führe ich folgendermaßen durch:

• als Inhouse Seminar in Ihren Räumen / in Ihrem Unternehmen
• als externes Seminar, z.B. in einem Hotel
• als Online Seminar

Das „Maßmann to Business“-Kommunikationstraining zeichnet sich vor allem durch eine hohe Praxisnähe aus. Dank meiner umfangreichen Erfahrungen in den Bereichen Verkauf und Kommunikation gebe ich Ihnen und Ihren Mitarbeitern essentielle Werkzeuge an die Hand, die Sie sofort in Ihre Kundengespräche integrieren können.